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Betrieb läuft – in echten Einsätzen

Zwei Serviceroboter im Restaurant: einer räumt Geschirr ab, einer liefert Speisen.

Wie Hotels und Gastronomiebetriebe mit GENIE Teams entlasten, Abläufe stabilisieren und messbare Ergebnisse erzielen.

Aus dem Betrieb. Nicht aus dem Showroom.  


+5% Getränkeumsatz in 1 Monat

3,6 Tonnen weniger Geschirrtransport

~1 Vollzeitkraft eingespart / vermieden


Serviceroboter testen

LH Lounge: Weniger Laufwege. Mehr Zeit für Gäste.

Ausgangssituation

Hohe Gästefrequenz, lange Laufwege und steigender Druck im Service.

Lösung

GENIE Serviceroboter unterstützt beim Abräumen und übernimmt wiederkehrende Transportwege im laufenden Betrieb.

Ergebnis

  • 50 km weniger Laufwege pro Tag
  • Spürbare Entlastung im Team
  • Mehr Zeit für persönliche Gästebetreuung

Fallstudie herunterladen

Center Parcs: Weniger Abräumstress. Mehr Zeit für Gäste.

Ausgangssituation

Drei Buffet-Mahlzeiten täglich mit hohem Abräumaufwand und konstantem Personaldruck.

Lösung

Zwei GENIE Serviceroboter unterstützen durchgängig beim Abräumen und übernehmen die belastendsten Transportwege.

Ergebnis

  • ~1 Vollzeitkraft eingespart — im laufenden Betrieb
  • Spürbare Entlastung im Alltag

Fallstudie herunterladen

Vegan Hotel Nicolay: Logistik entlastet. Mehr Zeit für Gäste

Ausgangssituation


Hoher Abräum- und Logistikaufwand bei Buffet, À-la-carte-Service und Halbpension


Lösung


Zwei GENIE Abräum-Roboter unterstützen täglich beim Abräumen und Transport großer Mengen (z. B. bis zu 18 Salatschüsseln pro Tour)


Ergebnis


+5% Getränkeumsatz in 1 Monat

3,6 Tonnen weniger Geschirrtransport an Spitzentagen

Einen Frühstücksmitarbeiter eingespart

Stabiler Betrieb ohne zusätzlichen Personaldruck


Taste Hotel Heidenheim: Entlastung über den ganzen Tag

Ausgangssituation


Unterschiedliche Belastungsspitzen zwischen Frühstück, Mittag und Abendservice.


Lösung


GENIE PRO Serviceroboter unterstützt flexibel bei Speisentransport, Abräumen und Buffetabläufen — über alle Servicezeiten hinweg.


Ergebnis


Spürbare Entlastung über alle Servicezeiten

Stabilere Abläufe im Stoßbetrieb

95% der Mitarbeitenden haben den Roboter positiv aufgenommen

Team hat nach der Testphase direkt zur Übernahme entschieden


So wird aus Technik ein verlässlicher Teil des Teams.


Von Gästen akzeptiert. Bewährt im Alltag. Messbar.

Weitere Einsatzbeispiele: Promotion (Hessen Center)

Ausgangssituation


Hohe Besucherfrequenz während Aktionszeiträumen wie „Black Price Days“ und Weihnachtsgeschäft – mit zusätzlichem Aufwand für Promotion und Verteilung von Werbematerial.


Lösung


GENIE übernimmt die Verteilung von Werbegeschenken im laufenden Betrieb und entlastet das Promotion-Team bei wiederkehrenden Aufgaben.


Ergebnis


  • Spürbare Entlastung des Promotion-Teams bei hoher Frequenz
  • Effiziente Verteilung von Werbematerial im gesamten Erdgeschoss
  • Hohe Aufmerksamkeit im Publikumsverkehr


Zitat


„Unsere Aktionen konnten effizient umgesetzt werden, ohne das Team zusätzlich zu belasten.“
– Burcu Cekirdek, Hessen-Center-Managerin

Serviceroboter im Festtagsbetrieb als aufmerksamkeitsstarke Promotionhilfe

Weitere Einsatzbeispiele: FI Europe Messe Frankfurt 2023

Einsatz als mobiler Informations- und Transporthelfer auf internationaler Fachmesse.


  • Unterstützung im Messebetrieb
  • Hohe Sichtbarkeit
  • Positive Resonanz bei Besuchern

Was Kunden sagen

Unser Kunde AREAS Deutschland

Eric Riedel, Areas Operations Manager

„Der Roboter schließt genau die Lücke, die Personalmangel reißt."  → Stabilerer Betrieb trotz Personalengpass

Unser Kunde Gate Gourmet

Melanie Haug, Director Business Development

„Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden — der Einsatz läuft auch in unserem komplexen Umfeld zuverlässig.“
→ Sicherer Einsatz in anspruchsvoller Betriebsumgebung

Unser Kunde Hotel Wienecke

Olaf Backhaus, Direktionsassistent operatives Geschäft

„Unsere Mitarbeitenden haben mehr Zeit für unsere Gäste — das spüren beide Seiten.“
→ Mehr Gästefokus im Alltag

Alexander Wein, Operations Manager

„Auch kurzfristige Anpassungen wurden schnell remote umgesetzt, sodass der Roboter bei unserer Veranstaltung reibungslos weiterlaufen konnte.“
→ Verlässlicher Support im laufenden Betrieb

Downloads

Hier sind unsere Fallstudien und Interviews für Sie zum Download! 

Fallstudie LH Lounge (pdf)

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Fallstudie Center Parcs (pdf)

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Interview mit Burcu Cekirde (pdf)

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Was ist in Ihrem Betrieb möglich?

Sie haben gesehen, was in vergleichbaren Betrieben funktioniert. 


Jetzt geht es darum, was bei Ihnen konkret realistisch ist — auf Basis Ihrer Abläufe.


Individuelle Einschätzung. Praxisnah. Ohne Standardempfehlung. Begrenzte Kapazität — wir begleiten pro Monat eine begrenzte Anzahl neuer Betriebe persönlich.

Einsatzpotenzial prüfen lassen

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